Regulamento SV Privilège

1. O programa SV Privilège é um programa de benefícios aos clientes do
   Shopping Vitória que está em vigor desde 23/04/2009, seguindo as regras
   estabelecidas neste Regulamento.

2. O programa SV Privilège é uma promoção independente de qualquer outra
   campanha ou promoção realizada pelo Shopping Vitória.

3. Para participar do programa, o cliente deverá se cadastrar no Concierge,
   apresentando comprovantes de cartão de crédito ou débito de compras
   realizadas no Shopping Vitória que, somados, apresentem valor mínimo de
   R$ 200,00 (duzentos reais) e preencher uma ficha cadastral. Somente
   serão aceitos comprovantes de crédito e débito acompanhados do cartão
   físico, usado como forma de pagamento das compras que serão informadas
   no sistema.

4. Uma vez cadastrado, o cliente passará a ter uma espécie de “conta-corrente”, onde serão acumulados os pontos obtidos no programa, contando com um bônus de 240 (duzentos e quarenta) pontos já no ato do cadastramento. Após esse momento, os pontos serão obtidos por meio de compras efetuadas no Shopping Vitória, sendo que cada R$1,00 (um real) apresentado em comprovantes de cartão de crédito ou débito, o cliente terá creditado 01 (um) ponto em sua “conta-corrente” do Programa.

5. Não haverá cômputo de pontos decimais ou arredondamentos, valendo para fins de conversão em pontos apenas o valor absoluto expresso no comprovante. (Ex. se o comprovante for de R$ 123,50 serão creditados 123 pontos).

6. Ao completar 1.000 (hum mil) pontos, o cliente terá direito a receber um cartão SV Privilège “Blue” que o identificará como cliente participante desta categoria e será o seu passaporte para usufruir dos benefícios oferecidos pelo Programa. Os pontos necessários para a emissão do cartão serão debitados da conta-corrente do cliente.

7. Ao completar 3.000 (três mil) pontos, o cliente terá direito a receber um cartão SV Privilège “Black” que o identificará como cliente participante desta categoria e será o seu passaporte para usufruir dos benefícios oferecidos pelo Programa. Os pontos necessários para a emissão do cartão serão debitados da conta-corrente do cliente.

8. O saldo de pontos acumulado na conta-corrente tem validade de 60 (sessenta) dias corridos após o crédito (data em que houve a troca dos comprovantes por pontos no Concierge). Após este prazo os pontos automaticamente expirarão. Por exemplo, os créditos trocados no dia 02/03/2010 terão validade até o dia 01/05/2010, sendo que após esta data, automaticamente, serão excluídos da conta-corrente do cliente.

9. Os benefícios do SV Privilège estão discriminados no Concierge e no site do Shopping Vitória, na área destinada ao Programa.

10. Os benefícios do programa só serão válidos com o cartão SV Privilège dentro do prazo de validade, tanto no ato de inscrição, como na data de uso/resgate.

11. Os comprovantes a que se refere a cláusula 04 são os comprovantes de
    cartão de crédito e de débito relativos à aquisição de bens em qualquer
    estabelecimento situado no interior do Shopping Vitória (exceto
    comprovantes relativos a transações realizadas dentro das instituições
    bancárias, compra de passagens áreas, compra de pacotes de viagens ou
    para compra de ingressos para shows/eventos, realizados dentro ou fora do
    Shopping Vitória). Para fins desta promoção, serão aceitos comprovantes
    de cartões “private label” (cartões próprios das lojas. ex: cartões Renner,
    C&A, Dadalto, Riachuelo, Leader, Elmo e Itapuã). No entanto, serão aceitos
    apenas os comprovantes de cartão, mas não as faturas.

12. Somente poderão ser utilizados comprovantes em nome do cliente, que sempre deverá apresentar junto com o comprovante, o cartão relativo à compra efetuada e documento de identificação com foto (salvo os casos de cartões de crédito/débito já cadastrados no sistema).

13. Não serão aceitos comprovantes em nome de terceiros. Os comprovantes apresentados para conversão de valores em pontos receberão um carimbo que impossibilitará a sua reapresentação para o mesmo efeito de contagem de pontos.

14. Os comprovantes só poderão ser apresentados para pontuação no programa até o limite máximo de 30 (trinta) dias corridos após sua emissão.

 

15. Os comprovantes acima de R$100,00 (cem reais) que forem apresentados no Concierge no mesmo dia de sua emissão, valem um bônus de 50 (cinquenta) pontos adicionais na conta-corrente do cliente. Válido um comprovante por dia.

16. Serão aceitos apenas três comprovantes do mesmo estabelecimento por dia e por cliente.

17. Somente serão aceitos comprovantes de lojas em funcionamento no mix do Shopping Vitória. No caso de encerramento das atividades da loja, os comprovantes de crédito/debito não serão aceitos para troca de pontos no programa a partir da data de fechamento da mesma.

18. Os eventos promovidos pelo Programa são restritos a um número limitado de participantes, sendo o mesmo definido pelo Shopping Vitória em função de critérios próprios. Será sempre divulgada a forma de participação para cada evento e para usufruir do mesmo é mandatório que o cartão esteja dentro da validade no dia do evento e não apenas no dia em que o cliente confirmou sua presença para o mesmo.

19. O cliente da categoria Black que tiver pontos extras poderá trocá-los por benefícios. Estes pontos serão debitados de sua conta-corrente. Tais benefícios estão especificados no Concierge.

20. A compra de benefícios se limita a 02 (dois) produtos/serviços por CPF por mês.

21.  Caso o cliente pertença à categoria Black e tenha pontos extras, poderá trocá-los por cartões conforme tabela de pontos abaixo:

1. Cartão Blue com validade de 30 dias = 1.000 pontos
2. Cartão Blue com validade de 60 dias = 2.000 pontos
3. Cartão Black com validade de 30 dias = 3.000 pontos
4. Cartão Black com validade de 60 dias = 6.000 pontos

22. O cartão somente estará apto para uso após sua ativação.

23. Para ativação do cartão adicional, é obrigatório sua apresentação no Concierge juntamente com a ficha cadastral preenchida.

24. O cartão do Programa SV Privilège é de uso pessoal e intransferível. Sua utilização somente poderá ocorrer mediante a apresentação de documento de identificação oficial com foto.

25. Dentre os benefícios oferecidos para os clientes que possuem o cartão, destaca-se o uso gratuito do estacionamento e do uso do Valet Park, (sujeito a disponibilidade de vagas). Para usufruir do benefício de manobrista, o cliente deve se dirigir ao serviço de Valet Park, localizado no subsolo.

26. É proibida a pernoite de veículos.

27. O saldo de pontos pode ser controlado pelo cliente através de extrato, obtido no Concierge, quando solicitado, ou no site do Shopping Vitória, na área específica do programa.

28. O cliente deverá atualizar seus dados cadastrais toda vez que se dirigir ao Concierge para efetuar troca de comprovante por pontos.

29. Será permitida a participação no Programa de lojistas (empresários e funcionários), funcionários da administração, administradora e prestadores de serviço.

30. Ao participar do programa, o cliente concorda total e irrestritamente com todas as normas contidas neste regulamento, sendo que os casos omissos e as dúvidas eventualmente suscitadas serão solucionados pela Administração do Shopping Vitória.

31. As parcerias, os descontos do Clube de Vantagens e os benefícios poderão sofrer alteração a qualquer momento, sem aviso prévio.

32. Ao se cadastrar no Programa SV Privilège, o cliente autoriza o envio de malas-diretas, SMS marketing (mensagens através do celular), e-mails sobre promoções, eventos e outro benefícios do programa além do uso de sua imagem para fins de divulgação do programa em mídia espontânea.

33. Em caso de perda ou furto do cartão SV Privilège, o cliente deverá comunicar ao Concierge e solicitar um novo cartão, não havendo custo para tanto.

34. O Shopping Vitória se reserva ao direito de alterar o regulamento do programa, assim como encerrá-lo, sem prévio aviso aos participantes.

35. O Shopping Vitória se reserva ao direito de alterar o regulamento do
    programa, assim como encerrá-lo, sem prévio aviso aos participantes.